Vitakt warnt vor einer kriminellen Masche
Wie wir erfahren haben, ist es in letzter Zeit vorgekommen, dass unbekannte Personen versucht haben, sich Zutritt zu der Wohnung von Senioren zu verschaffen, indem diese Personen sich als Mitarbeiter des Hausnotrufunternehmens ausgaben und angeblich das Gerät testen wollten. Da inzwischen immer mehr Senioren ein Hausnotrufsystem nutzen, haben diese Personen leider auch in einigen Fällen Erfolg mit ihrer Anfrage.
Vitakt weist darauf hin, dass kein Mitarbeiter von Vitakt und auch kein Mitarbeiter eines Vitakt-Partners unaufgefordert einen Kunden aufsuchen wird. Ein Besuchstermin würde auf jeden Fall vorher telefonisch mit dem Kunden vereinbart werden. Sollte sich ein Vitakt-Kunde unsicher sein, ob der Anruf tatsächlich von Vitakt stammt, kann dieser das einfach überprüfen, indem er seinen Funkfinger betätigt. Die Mitarbeiter in unserer Vitakt-Servicezentrale werden dann den Besuchstermin bestätigen oder nicht.
Grundsätzlich möchten wir darüber informieren, dass sich unsere Kunden jederzeit mit dem Funkfinger melden können, wenn eine unbekannte Person an der Haustür klingelt. Über das Hausnotrufsystem können die Mitarbeiter in der Servicezentrale das Geschehen vor Ort akustisch mitverfolgen und ggf. eine bedrohliche Situation durch Ansprache über den Lautsprecher entschärfen bzw. falls notwendig sofort die Polizei benachrichtigen.
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