Seit heute, 28.06.26 ca. 9 Uhr, kommt es es bundesweit zu einer Störung bei bestimmten Mobilfunk SIM Karten. Davon ist auch Vitakt betroffen.
Ein Teil unserer Geräte kann derzeit keine Verbindung zum Mobilfunknetz herstellen. Die betroffenen Geräte können dadurch optische oder akustische Meldungen anzeigen.
Wir stehen bereits in engem Austausch mit dem Netzbetreiber und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Nach aktuellem Kenntnisstand liegt die Ursache nicht am Hausnotrufsystem selbst, sondern an den eingesetzten Mobilfunk SIM Karten.
Hilfebedürftige Personen oder Personen, die insbesondere bei den derzeitigen hohen Temperaturen Unterstützung benötigen, bitten wir, vorsorglich direkten Kontakt zu ihren Angehörigen oder zu den in ihrer Kontaktliste hinterlegten Personen aufzunehmen.
Sobald die Störung behoben ist, werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.